失物招领
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深圳机场失物认领须知

一、服务时间:24小时

    咨询电话:0755-23452663(四层离港);0755-23456783(二层到港)

    官网:www.ozzwxa.com.cn

二、服务地址:

    深圳国际机场航站楼四层出发大厅1号门A岛尾,失物招领

    深圳国际机场航站二层到达大厅东侧,失物招领,邮编:518128。

三、服务内容:仅限航站楼内遗失的物品须交失物招领处登记和录入管理系统。办理完捡拾物品手续后,实时将信息登录在深圳机场官方网站,在失物中发现失主信息,及时通知认领。

四、食物类保存期限及规定:因水果、食品等易腐烂物品不易长期保存,则不在机场官网进行信息公示,失主可致电或亲自前往深圳机场失物招领处查询认领。

第一类:鲜活食品,含鲜肉类、鲜水果、鲜鱼、鲜虾及海产品等,保存期限为一天。

第二类:冷冻和奶制品,含冷冻的鱼、虾等海产品、肉类、奶制品等,保存期限为一天。

第三类:糕点食品,含油炸食品、面包、点心等,以保质期为限,但最长保管为十天期限。

第四类:真空包装食品,含肉类、蔬菜类等真空包装的食品,保存期限为十天。

上述物品的保存期限自失物招领处接收登记开始计时,超出期限未认领的物品将予以销毁。其他物品依据《中华人民共和国物权法》的相关规定,自深圳机场官网其它发布招领公告之日起6个月内无人认领的将不予保存。

五、失物领取方式:

方式一:失主亲自领取失物。

1.失主须出示身份证或护照等有效证件原件。

2.失主须描述遗失日期、地点、特征等信息。

3.失主尽可能提供相关出行证据,如机票、登机牌、车船票等。

4.经核对无误后,工作人员登记失主身份证证件号码及联系方式,交至失主签名后方可领取失物。

方式二:委托他人领取失物。

1.须提供失主委托书(委托书应写清楚被委托人姓名、身份证号、手机号)、被委托人的身份证原件及留复印件作为领取依据。

2.被委托人须描述遗失日期、地点、特征等信息。

3.被委托人尽可能提供失主的相关出行证据,如机票、登机牌、车船票等。

4.经核对无误后方可领取失物。

锂电池(含充电宝)处置规定如下:

1、旅客遗留、自弃的锂电池(含充电宝)不得在航站楼内过夜;

2、商务中心不再提供锂电池(含充电宝)暂存服务,仅提供快递服务,快递服务需满足快递单位的相关要求;

3、失物招领处接收旅客遗留锂电池(含充电宝)后,按旅客自弃锂电池(含充电宝)流程处理。

认领要求:失主需详细描述失物的特征和遗失地点。

失物领取方式:

方式一:失主亲自领取失物。与失物招领处约定好时间后,携带本人身份证、护照等有效证件原件并留复印件作为已领依据(如失主在出入机场的交通工具上遗失物品,还需出示相关票据,如:机票、登机牌、机场巴士票等。并尽可能提供详细座位信息)经核实无误,履行手续后返还遗失物品。

方式二:委托他人领取失物。与失物招领处约定好时间后,提供失主委托书原件或传真件、失主本人的身份证、护照等有效证件原件(或复印件)以及代领人的身份证、护照等有效证件原件并留复印件作为已领依据(如失主在出入机场的交通工具上遗失物品,还需出示相关票据,如:机票、登机牌、机场巴士票等。并尽可能提供详细座位信息)经核实无误,履行手续后返还遗失物品。

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